Waarom kan ik mijn voorschot niet herberekenen?

In enkele specifieke gevallen is het niet mogelijk om je voorschot online te herberekenen. Bijvoorbeeld:

  • De eerste 6 maanden nadat je klant bent geworden of wanneer je verhuisd bent naar een nieuw adres.
  • 1 maand voor of na je jaarafrekening.
  • Wanneer je verwarmt met een warmtepomp.
  • Wanneer je zonnepanelen hebt of net geplaatst heb bij een analoge meter. Om dit te kunnen doen moet je je voorziene jaarverbruik (EAV) van de elektriciteit ingeven en niet de meterstand van de meter.


Wil je toch je voorschot laten nakijken, maar kan dat niet online?

Neem dan contact op met ons. De contactmogelijkheden vind je onderaan deze pagina.